batjale-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় কিনা — এই পেজে সব পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
batjale কীভাবে আপনার তথ্যের যত্ন নেয় — সংক্ষিপ্ত পরিচয়
batjale বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে — তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। অনলাইন প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য দিই — নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল। এই তথ্যগুলো কীভাবে রক্ষা করা হয় সেটা জানাটা গুরুত্বপূর্ণ।
batjale এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে যাতে প্রতিটি সদস্য স্বচ্ছভাবে বুঝতে পারেন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, কোথায় যায় এবং আপনার নিজের কী অধিকার আছে। এই নথিটি আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।
batjale.best ওয়েবসাইট ব্যবহার শুরু করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া। যদি কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রেখে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
batjale দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
batjale আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে বলা হলো:
batjale কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে দেয় না। মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাঠানো হলে সেটা শুধুমাত্র batjale-এর নিজস্ব অফারের জন্য — বাইরের কোনো কোম্পানির প্রমোশনের জন্য নয়।
batjale সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। কোন কোন ক্ষেত্রে এটা হতে পারে:
উপরের সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। যেসব সেবাদাতার সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা batjale-এর মতোই তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল — তাই এই ক্ষেত্রে batjale সর্বোচ্চ সতর্কতা নেয়। বিকাশ বা নগদে পেমেন্টের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সেই ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমে যায়। batjale এই তথ্য কখনো দেখে না, সংরক্ষণ করে না।
ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় — কিন্তু সম্পূর্ণ বিকাশ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না। batjale-এর পেমেন্ট সিস্টেম PCI DSS Level 1 সম্মত — এটা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মানদণ্ড।
কোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় batjale-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে — কিন্তু কোনো সাপোর্ট প্রতিনিধি কখনো আপনার পিন, OTP বা পুরো কার্ড নম্বর জানতে চাইবে না। এরকম কোনো অনুরোধ পেলে সেটা প্রতারণা বলে ধরে নিন এবং সাথে সাথে জানান।
সতর্কতা: batjale-এর নাম ব্যবহার করে কেউ ফোন করে পিন বা OTP চাইলে দেবেন না। batjale কখনো এভাবে যোগাযোগ করে না।
batjale ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি মানে ছোট একটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। batjale তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যায়। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
batjale আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় — এমনভাবে যেন পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেটিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য উপরের মেয়াদ মেনে মুছে ফেলা হয়।
batjale বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক সেই ব্যক্তি যার তথ্য — প্ল্যাটফর্ম নয়। তাই নিচের অধিকারগুলো প্রতিটি সদস্যের আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@batjale.best-এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে "Data Request" লিখুন এবং কী চান সেটা বাংলায় বলুন।
batjale কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। এটা শুধু নিয়মের কথা নয় — এটা একটি মৌলিক নৈতিক অবস্থান। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। batjale এই বিষয়টা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। এই দ্বিস্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া নাবালকদের অ্যাক্সেস ঠেকাতে সাহায্য করে।
batjale সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন সেবা চালু, নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে পরিবর্তন আসতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন — এতে কোনো জরিমানা বা ফি নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
batjale-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। এখন নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস নিন — বিকাশে মাত্র ৳৫০০ থেকে শুরু।